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 | Posté le
16/04/2012 par Steph75 (82.226...) |
Très insatisfait des services de SECONDE. J'ai pris cet hébergeur pour mon site sur les conseils de notre Webmaster. Au départ, le service semblait correct. Mais il y a rapidement eu des indisponibilités de service (10 minutes à 2 heures), par période. Aucune information préalable, aucune explication.
Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'explication via le support. Le support a été peu réactif, et ne m'a pas non plus répondu sur un quelconque engagement de service de leur part. Pour finir, notre site a été inaccessible pendant près de 72 heures. Utilisant ce site pour des activités professionnelles, ca devenait insupportable.
Nous avons basculé l'hébergement chez un concurrent plus cher, mais plus fiable. Je déconseille fortement SECONDE. Service peu fiable, manque de réactivité et de répondant, support léger.
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 | Posté le
14/03/2012 par Syrie (82.243...) |
J'ai créé mon site chez XMMX Design et mon site est hébergé chez Seconde.
Je suis entièrement satisfait de la rapidité et de la disponibilité du site. Mon compte était prêt rapidement.
Seconde hébergement est un bon hébergeur. Rien à redire.
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 | Posté le
17/07/2011 par PATRICK (86.215...) |
Ce jour, plus aucune nouvelle de SECONDE.FR,si on s'adresse à leur service "technique" aucune réponse de cet hébergeur,j'abandonne donc contraint et forcé,je déménage les deux sites que j'avais chez eux.J'espère que le prochain hébergeur sera plus fiable.
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 | Posté le
09/07/2011 par PATRICK (86.192...) |
J'étais trés satisfait jusqu'à présent de seconde.fr. Mais depuis le mois d'avril 2011 mon site est complètement bloqué, plus moyen de le mettre a jour, après leur avoir envoyer 14 messages dont dix restés sans réponse, je n'ai plus d'espoir de le réactiver chez eux. Je me vois donc contraint de changer d'ébergeur avant la fin de mon contrat. Pour ces raisons, je déconseille vivement de prendre un abonnement chez seconde .fr. Maintenant si vous aimez les risques?
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 | Posté le
14/02/2011 par luxiole (88.162...) |
Bonjour,
si je peux me permettre vous etes vraiment NAIFS
J'ai demandé une refonte d'un de mes sites web par xmmx design celui-ci devait être créé en deux mois.
Résultats : 5 mois de retard
un site actuel avec énormement de dysfoncionnent et de bugs (spam, emails en doublons, pages qui mettent 10secondes pour se chargées et bcp d'autres choses.........)
Après avoir menée mon enquête xmmx design et seconde.fr hebergement ne sont pas des partenaires mais appartiennent à la même société XMMX design.
Je n'ai jamais eu en plus de 6mois un seul des gérant du projet de vive voix.
Des réponses aux emails avec parfois plus d'une semaine de retard.
Je vous déconseille vivement cette société, ce sont des MALHONNETES et ESCROS.
L'incompétence a un nom comme dirait leur slogan. Cet hébergeur est à fuir de toute urgence.
Il serait intéréssant que les administrateur du forum fassent apparaitre les adresses IP des membres qui prennent défense de xmmx design et seconde.fr.
Vous vous apercevrez que ce sont des employés de cette société.
Notemment le pseudo HUSSAM qui en fait SEDDIK WADAH le dirigeant de cette societe.
VOIR CETTE PAGE (regardez les pseudos et les IP...)
http://www.guide-hebergeur.fr/avis/SecondeHbergementfr/
J'ai engagé un huissier qui a pris en compte tous les bugs, dysfonctionnements, retards et malhonnetetés de cette société.
Je suis en train d'engager une poursuite pénale en demandant dommages et intérêts et réparations pour le préjudice subi.
Ce que je vous conseille vivement de faire..
Bonne journée
La réponse de l'hébergeur:
Ce message est diffamatoire. Il est lancé par un concurrant qui souhaite détruire notre réputation par tous les moyens. C'est une personne qui a déjà essayé de nous nuire pour des raisons personnels. Il invente alors toute sorte de mensonges à notre encontre. Il est aussi à l'origine d'un autre post sur un autre forum ou ce qu'il affirme est étrangement différent.
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| Posté le
06/02/2011 par Julien (90.4.3...) |
Bonjour,
Je tenais a refaire un point 2 jours apres le précédent post que j'ai fait.
Je n'ai a ce jour aucune réponse du support, mon site a de nouveau été accessible mais voila qu'aujourd'hui il est de nouveau indisponible depuis 5h ....
Je ne sais pas ce qui est le plus rageur, que le site soit constemment indisponible ou que le support n'ai pas le professionalisme de repondre.
Il faut qu'un maximum de client soit au courant des pratiques et de la qualité de cet hebergeur...
Et attention les 2 premiers post a 5etoiles ne sont rien de plus que ce du patron de cette societé... tres pro...
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 | Posté le
05/02/2011 par Julien (90.4.3...) |
Bonjour à tous,
Je vous donne mon avis et uniquement mon avis:
J'ai eu l'occasion d'avoir plusieurs sites chez eux, cela fait plus ou moins 4 ans que je me fournis chez eux.
Les + :
Le prix : effectivement les prix sont bas
Les caracteristiques : mail illimité, bdd illimité et trafic illimité, aucun autre hebergeur ne le propose
Les - :
La disponibilité : dans toute ma petite vie de petit webmaster du dimanche mes sites ont beaucoup trop souvent été inaccessible. La dernière en date aujourd'hui qui me pousse a donner cet avis, car trop c'est trop.
La compatibilité: j'utilise Joomla, qui lui même utilise certaine fonction php, malheureusement désactivé par l'équipe technique.
Le support technique : Globalement un réponse en H+24, mais les réponses sont souvent succintes et ne resolve generalement pas le probléme et peu courtoise à mon gout mais cela n'engage que moi.
Derniere question posé : Madame, Monsieur, joomla me retourne une erreur zip_unread, pouvez vous activer cette fonction?
Reponse du support : Cette fonction est desactivé pour des raisons de sécurité
A cela je repond : Cela veut dire que je ne peux donc pas utiliser ce CMS ?
Reponse du support : Utilisé une autre fonction ou changer de CMS
Vous jugerez par vous même la qualité des reponses et de l'implication du support pour sa clientèle.
J'ai acheté le dernier domaine/hébergement chez eux il y'a 1 mois, sur leur vitrine 10Go d'espace vendu, et dans le cpanel uniquement 1go (ancienne offre)... j'attends encore une réponse de leur part pour m'expliquer.
A l'heure ou je vous parle cela fait presque 5 heures que mon site est down, pour un site associatif comme c'est mon cas ce n'est pas dramatique, mais qu'en est il d'un site commercant, un groupware ou administratif...
Bien à vous
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| Posté le
23/02/2010 par christian (82.216...) |
Bonjour
rencontrez vous des problèmes avec cet hébergeur ? moi depuis une semaine environ .. ça coupe tous le temps.
Le HelpDesk répond
Réponse:
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- SUPPORT DEPT
Nous faisons vraiment au plus vite pour rétablir la situation.
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Mais rien ne change et cela ne donne aucune raison des pb ...
Dommage car j'étais franchement satisfait de la prestation
Quelqu'un rencontre des pbs en ce moment ?
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 | Posté le
09/02/2010 par Rémi Castérès (90.9.2...) |
Voici mon appréciation pour l'année 2009, la situation variant au fil du temps et du serveur sur lequel on est installé.
Que n'importe qui puisse disposer de son ou de ses sites internet pour moins de 20 € par an, je trouve cela impressionnant.
Le service a fonctionné correctement, sauf durant une vingtaine d'heures pendant les fêtes de fin d'année (comme l'année précédente ; j'ignore si c'est un hasard).
La communication est alors inexistante alors que même la page d'accueil de l'hébergeur était en rade. Pour avoir des réponses aux questions que l'on se pose, il faut insister. La réponse est alors rudimentaire mais courtoise.
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 | Posté le
28/04/2009 par Rémi Castérès (90.29....) |
Il peut être utile d'avoir des avis variés, les expériences étant différentes.
J'avais écrit des avis défavorables il y a un an. Le 10 juillet 2008, j'ai reçu un email de Seconde Hébergement reconnaissant que "depuis quelques semaines, des lenteurs se font ressentir, voire certaines coupures" et me précisant que mes sites allait être déplacés "sur un nouveau serveur d'urgence".
J'ai effectivement perçu une amélioration mais je suis resté méfiant, les semaines étant en réalité des mois.
Depuis, il n'y a plus eu de lenteurs ou de pannes. Aujourd'hui, 600 visiteurs ont pu voir en streaming une vidéo de 100 Mo.
Par contre, le support client est toujours resté aussi inefficace (à mon égard, avec d'autres personnes, c'est peut être différent...), répondant avec une ironie lourde à une question précise et incriminant Spip qui n'y était pour rien.
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 | Posté le
30/10/2008 par Nas (41.200...) |
Bonjour :
Je suis chez seconde.fr, depuis 1 an, rien à dire tout marche bien. Le SAV est excellent... Durant l'année il y avait une seule coupure ( pour changement de serveur) depuis des choses sont meilleures.
J'ai dis mon avis honnêtement!
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| Posté le
14/07/2008 par georges 08 (88.228...) |
l'hébergeur a prévenu d'un changement et d'une coupure de 2 heures pour 90% des sites qui sont sur un serveur, et un peu plus longtemps pour d'autres.....
pour moi, tout s'est super bien passé je n'ai pas eu de problème et mon site est revenu en ligne très rapidement !
je suis très content du support clientèle qui répond en général en moins de 3 heures et même au téléphone les dimanches :)
donc M. je suis pas content parce que j'ai quelques lenteurs, veuillez svp vérifier votre connexion Internet chez votre FAI.
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| Posté le
03/07/2008 par benoit (89.156...) |
après avoir lu des commentaires plutôt favorables, j'ai migré le forum dont j'ai la gestion vers cet hébergeur.
tout fonctionnait correctement pendant un mois et puis est venu le temps des ralentissements et des indisponibilités. (5 jours d'affilés au mois de juin)
les utilisateurs du forum commencent déjà à se plaindre et envisagent de se cotiser pour changer rapidement d'hébergeur.
par contre le commentaires de Hussam est amusant quand on sait que c'est le patrons de seconde.fr et xmmx design
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| Posté le
30/03/2008 par Rémi Castérès (90.14....) |
J'ai envoyé un avis plutôt négatif il y a vingt jours.
Les choses ont empiré depuis. Les pannes sont régulières le dimanche (maintenance ?)
Mon site est annoncé comme "en travaux" et sur le site de l'hébergeur, le message suivant est affiché : "The system has suffered an unrecoverable database error."
Cela parasite ma boite aux lettres, un message apparaissant toutes les minutes pour me demander le mot de passe de la liste de diffusion de mon site. Soit je ferme ma boite aux lettres, soit j'efface mon compte de messagerie !
Seconde hébergement, à fuir donc. J'ai un site beaucoup plus gros sur free.fr et qui fonctionne bien mieux. J'espérais un meilleur service en m'adressant à un hébergeur payant, ça n'est pas le cas.
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| Posté le
10/03/2008 par Rémi Castérès (90.28....) |
Après avoir lu les deux avis précédents, j'ai décidé d'installer un site sur Seconde Hébergement.
C'est très bien quand ça fonctionne, soit à peu près 80 % du temps. Mais il y a des moments où ça rame terrible ; j'ai pris l'habitude de faire autre chose en attendant qu'une page se charge. Parfois, le service est totalement interrompu, sans avertissement ni excuses.
Interrogé à ce sujet, le SAV a répondu qu'une opération de maintenance avait duré plus longtemps que prévu mais qu'autrement tout est normal ; ce qui n'est évidemment pas mon avis.
Sur une question technique (la possibilité de réaliser moi-même des inscriptions pour une liste de diffusion), le SAV a répondu que ce n'était pas possible. J'ai trouvé plus tard, en examinant tous les menus les uns après les autres, que ça l'était et même facilement. C'est peut-être ainsi qu'il faut faire et j'en demandais trop ; je précise cela juste pour tempérer les avis enthousiastes qui précèdent.
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| Posté le
09/12/2007 par Hussam (88.169...) |
Rien à redire, mon compte était prêt en 1 h, le nom de domaine actif deux heures plus tard. L'équipe technique a un temps de réponse impréssionnant, et ils m'ont beaucoup aidé pour l'installation du forum alors que ce n'était a priori pas leur travail de faire cela.
Les prix sont vraiment très bas.
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| Posté le
09/12/2007 par XMMX Design (88.169...) |
Nous sommes partenaires avec Seconde Hébergement depuis maintenant 1 an. Nous avons un grand nombre de nos clients pour la création de sites Internet qui sont hébergés chez ce prestataire et nous sommes vraiment satisfait. La disponibilité du support technique est impressionnante ( des réponses dans l'heure, même un dimanche ou un jour ferier)
Les offres y sont très concurentes et la qualité est vraiment au rendez-vous.
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